নিয়ম ও শর্তাবলী
jt9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের শর্তসমূহ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jt9 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("jt9", "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "আপনি") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। jt9.biz ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিধান মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

jt9 একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে পরিষেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি লাইভ ক্যাসিনো, স্লট মেশিন, স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল ইত্যাদি), অ্যাভিয়েটর সহ বিভিন্ন অনলাইন গেমিং সেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলীতে যদি কোনো বিষয় বাংলায় এবং অন্য ভাষায় উভয়ই থাকে, তাহলে বাংলা ভাষ্য প্রযোজ্য হবে। jt9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

jt9-এ সেবা গ্রহণের জন্য একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে: সম্পূর্ণ নাম, বৈধ মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ।

নিবন্ধন সংক্রান্ত বিধান:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনে প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে jt9-কে জানাতে হবে।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ: jt9 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য বৈধ দলিলের কপি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে জমা, উত্তোলন বা বোনাস সুবিধা স্থগিত রাখার অধিকার jt9-এর রয়েছে।

jt9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

1. আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
2. আপনি আইনগতভাবে অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণ করার যোগ্য হতে হবে।
3. আপনি নিজের ইচ্ছায় এবং সম্পূর্ণ সুস্থ মানসিক অবস্থায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
4. jt9 কর্তৃক আপনার অ্যাকাউন্ট পূর্বে বাতিল বা স্থগিত করা হয়নি।

jt9 কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

jt9 bKash, Nagad, Rocket, Upay সহ Visa ও Mastercard-এর মাধ্যমে অর্থ জমা ও উত্তোলনের সুবিধা প্রদান করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।

জমার নিয়ম:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)।
• bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে জমা তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া হয়।
• সকল জমা শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নামে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহারের জন্য।

উত্তোলনের নিয়ম:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৩০০ (তিনশত টাকা)।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• bKash ও Nagad-এ সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে উত্তোলন সম্পন্ন হয়।
• jt9 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

jt9 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট অফার পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী:

• ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirement): বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট রাখতে হবে (সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০-৩০ গুণ)। প্রতিটি বোনাসের জন্য এই শর্ত আলাদা হতে পারে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যায়।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে সীমাবদ্ধ। বিস্তারিত প্রতিটি বোনাসের শর্তে উল্লেখ থাকে।
• প্রতি সদস্য সীমা: প্রতিটি বোনাস প্রতি অ্যাকাউন্টে একবার প্রযোজ্য, যদি অন্যথা উল্লেখ না থাকে।
• স্বাগত বোনাস: শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত সদস্যদের জন্য এবং প্রথম জমায় প্রযোজ্য।

jt9-এ বেটিং করার সময় নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য হবে। এই নিয়মগুলো সকল ধরনের গেমে — স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস ও অন্যান্য গেমে — কার্যকর।

সাধারণ বেটিং নিয়ম:

• একবার বেট নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• কারিগরি সমস্যার (Technical Error) কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে jt9-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত হবে।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ বা অন্য ক্রিকেট ম্যাচে লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ বাতিল হলে সাধারণত বেট ফেরত দেওয়া হয়।
• গেম ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে jt9-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা প্রতিটি গেম ও টেবিলের জন্য আলাদাভাবে নির্ধারিত এবং গেম স্ক্রিনে প্রদর্শিত হয়।

স্পোর্টস বেটিং বিশেষ নিয়ম:

• ম্যাচ শুরুর পর লাইভ অডস প্রতিনিয়ত পরিবর্তন হয়। নিশ্চিত বেটে প্রচলিত অডসই কার্যকর হয়।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে (Abandoned) সাধারণত বেট বাতিল করে মূল অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
• jt9 যেকোনো বেট গ্রহণ করতে অস্বীকার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

jt9 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো শর্ত লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে:

• জালিয়াতি ও প্রতারণা: কোনো গেম বা বেটিং সিস্টেমকে প্রতারণামূলকভাবে প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির পক্ষ থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• সফটওয়্যার অপব্যবহার: বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং: জমা ও উত্তোলনের মাধ্যমে অবৈধ অর্থ বৈধ করার প্রচেষ্টা।
• ষড়যন্ত্র: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশে বেটিং ফলাফল নির্ধারণের চেষ্টা।
• অ্যাকাউন্ট ভাগাভাগি: একটি অ্যাকাউন্ট একাধিক ব্যক্তি দ্বারা পরিচালনা।

jt9 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই:

• শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• KYC যাচাইয়ে মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন বা দায়িত্বশীল গেমিং)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স থাকলে, শর্তাবলী লঙ্ঘন না হলে, উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে। শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে [email protected]এ যোগাযোগ করতে হবে।

jt9 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ: ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম হারানো বা বেট ক্ষতি।
• ডিভাইস সমস্যা: ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা ব্রাউজারের কারিগরি সমস্যায় ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষ: তৃতীয় পক্ষ (যেমন: bKash, Nagad) এর সেবা বিঘ্নে ক্ষতি।
• পরোক্ষ ক্ষতি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে পরোক্ষ বা আনুষাঙ্গিক ক্ষতি।

jt9-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই বিরোধকালীন সময়ে সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মূল অর্থের বেশি হবে না।

jt9 দায়িত্বশীল গেমিং-এ দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে উপভোগ করুন, কোনো আসক্তি বা আর্থিক সংকটের দিকে না যাক।

jt9-এর দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামসমূহ:

• জমার সীমা (Deposit Limit): দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা।
• সময়সীমা (Session Time Limit): নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয় লগআউটের ব্যবস্থা।
• বিরতি (Time-Out): ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য গেমিং থেকে সাময়িক বিরতির সুবিধা।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করার সুবিধা।

গেমিং সমস্যায় পড়লে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতা দেখুন।

jt9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা কঠোর গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করি। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

তথ্য সুরক্ষার মূল নীতি:

• SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা KYC প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

jt9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয়।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে jt9 নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠানোর চেষ্টা করবে। তবে এটি জরুরি নাও হতে পারে। শর্তাবলী নিয়মিত পড়া ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

পরিবর্তিত শর্তে সম্মত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে হবে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে jt9 গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সার্ভিস সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, BST)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সহায়তা পাওয়া যায়

jt9 যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করে। অভিযোগ দাখিলের পর jt9 ৫ (পাঁচ) কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে।