গোপনীয়তা নীতি —
jt9 আপনার তথ্যের
সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jt9 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("jt9", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক পরিচালিত jt9.biz ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় প্রযোজ্য। এই নীতি বর্ণনা করে যে আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ এবং সুরক্ষা করি।

jt9.biz-এ প্রবেশ করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। আমাদের এই নীতি বাংলাদেশে প্রযোজ্য ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার সাধারণ মূলনীতি অনুসরণ করে তৈরি।

এই নীতিতে "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে বোঝায় এমন যেকোনো তথ্য যা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে — যেমন: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্ম তারিখ, ব্যাংকিং তথ্য বা আইপি ঠিকানা।

jt9 প্ল্যাটফর্ম সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা ও উন্নত সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্যসমূহ নিম্নরূপ:

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি যখন jt9.biz পরিদর্শন করেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করি — যেমন আপনার আইপি ঠিকানা, ব্যবহৃত ব্রাউজার, পরিদর্শনের সময়কাল এবং দেখা পাতার তালিকা। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।

jt9 আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
2. সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনায়।
3. KYC ও AML সম্মতি: পরিচয় যাচাই এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে।
4. গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা সমস্যার সমাধানে।
5. নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধে।
6. ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও বোনাস অফার।
7. আইনগত বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলতে।
8. দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আসক্তির ঝুঁকি পর্যবেক্ষণ ও প্রয়োজনীয় হস্তক্ষেপে।

jt9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসায়িকভাবে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা আইনগত প্রক্রিয়ায় তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিং তদন্তে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়ক প্রযুক্তি সেবাদাতা — তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

jt9 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনায় এই কুকি অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া jt9 সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি (Functional Cookies): আপনার পছন্দ মনে রাখতে — যেমন ভাষা নির্বাচন, থিম পছন্দ ও গেমিং সেটিংস সংরক্ষণে।
• বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies): ওয়েবসাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
• নিরাপত্তা কুকি (Security Cookies): সন্দেহজনক লগইন সনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে jt9-এর কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

jt9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় বিশ্বমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• SSL TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় দুই স্তরের যাচাই।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে প্ল্যাটফর্ম রক্ষায়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিরাপদ সার্ভার: সকল তথ্য সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ।

jt9 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের সময়সীমা তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রণ মেনে ন্যূনতম ৫ (পাঁচ) বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত আইনগত বাধ্যবাধকতায়।
• গ্রাহক সেবার রেকর্ড: সংশ্লিষ্ট ঘটনার পর ২ বছর পর্যন্ত।
• বিপণন পছন্দ: আপনার নির্দেশ না পাওয়া পর্যন্ত বা যোগাযোগ বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে jt9 তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলে বা অপরিচিতকরণ (Anonymization) করে।

jt9-এর প্রতিটি সদস্যের তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন:

যদি কোনো অভিভাবক বা আইনী অভিভাবক জানতে পারেন যে তাদের নাবালক সন্তান jt9-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ তাৎক্ষণিকভাবে যোগাযোগ করুন। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

jt9 নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

jt9 প্ল্যাটফর্মে Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Ezugi-এর মতো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা তাদের নিজস্ব নীতিতে তথ্য প্রক্রিয়া করে।

একইভাবে, bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিতে পরিচালিত হয়। jt9 এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার নীতির জন্য দায়ী নয়।

jt9 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো jt9.biz/privacy-policy পাতায় প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হয়।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাব। সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপ-টু-ডেট থাকতে এই পাতা নিয়মিত পরিদর্শন করুন।

পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত না হলে jt9-এর সেবা ব্যবহার বন্ধ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• গোপনীয়তা সংক্রান্ত ইমেইল: [email protected]
• বিষয় লাইনে লিখুন: "গোপনীয়তা অনুরোধ" বা "Privacy Request"
• সার্ভিস সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, BST)
• প্রতিক্রিয়ার লক্ষ্যমাত্রা: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া